Lépj velünk kapcsolatba
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan hozhatok létre egy fiókot?
Az oldal tetején kattintson a "Fiókom" linkre, majd válassza az "Bejelentkezés" lehetőséget, és kattintson a "Fiók létrehozása" gombra. Töltse ki a szükséges adatokat, és küldje el az űrlapot a fiók létrehozásához.
Biztonságban vannak náluk a személyes adataim?
Nagy hangsúlyt fektetünk személyes és fizetési adatai védelmére. Weboldalunk titkosítási technológiát alkalmaz, és követi az iparág legjobb adatbiztonsági gyakorlatait. Cégünk, a SAPI GmbH kizárólagos használatára dedikált szervert használunk, hogy növeljük a biztonságot. Tárhelyszolgáltatónk az IONOS SE, amely kiváló tárhelyszolgáltatásairól ismert.
Hogyan találhatok meg egy adott terméket?
Használja az oldal tetején található keresősávot, és adja meg a kívánt termékhez kapcsolódó kulcsszavakat. Ha inkább böngészni szeretne, válasszon a kategóriák közül.
Pontosak a termékképek?
Arra törekszünk, hogy minden termékhez tiszta és részletes képeket biztosítsunk. Azonban a kijelzőbeállítások eltérései miatt a színek kissé eltérhetnek. Fenntartjuk a jogot, hogy a termékek színét előzetes értesítés nélkül módosítsuk.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk a különböző fizetési módokat, beleértve a bankkártyákat, a PayPal-t és az Amazon Payments-t.
Biztonságos a bankkártyám használata az oldalukon?
SSL titkosítást alkalmazunk, hogy megvédjük bankkártya-adatait az adatátvitel során. Ezenkívül a Stripe fizetési átjárót is biztosítjuk.
Hogyan adhatok le rendelést?
Miután a kívánt termékeket a kosarába helyezte, kattintson a kosár ikonra, majd folytassa a fizetéssel. Adja meg szállítási adatait, válassza ki a fizetési módot, és erősítse meg rendelését. A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt kap.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Amikor a rendelése feldolgozásra és kiszállításra kész, e-mailben kap egy nyomkövetési számot. Ezt a számot a szállító weboldalán használhatja a csomag követésére, vagy kattintson az e-mailben található hivatkozásra.
Mi a visszaküldési politika?
Visszaküldési politikánk lehetővé teszi, hogy a termékeket egy meghatározott időn belül, eredeti állapotukban visszaküldje. Egyes termékekre eltérő visszaküldési feltételek vonatkozhatnak, kérjük, ellenőrizze a termékoldalon található információkat.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálati csapatunkat elérheti a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, e-mailben vagy telefonon. A részletek megtalálhatók a "Kapcsolat" oldalon. Ezenkívül élő chaten is felveheti velünk a kapcsolatot.
Mit tegyek, ha problémám van a fiókomba való bejelentkezéssel?
Ha bejelentkezési problémákat tapasztal, próbálja meg visszaállítani jelszavát a "Elfelejtett jelszó" linken keresztül a bejelentkezési oldalon. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
Hogyan védik a személyes és fizetési adataimat?
Személyes és fizetési adatai biztonságát rendkívül komolyan vesszük. Biztonságos szervereket használunk, és szigorú adatvédelmi előírásokat követünk. GDPR-megfelelésünk biztosítja az adatai maximális védelmét, és garantálja, hogy felelősségteljesen kezeljük azokat. Fontos, hogy érzékeny fizetési adatokat, például bankkártya-adatait (CCV vagy lejárati dátum), PayPal-jelszavát vagy Amazon fizetési adatait nem tároljuk. Csak azokat a fizetési információkat őrizzük meg, amelyeket a tranzakció elindítását követően kapunk meg, hogy biztosítsuk pénzügyi adatainak bizalmas és biztonságos kezelését.